Sistema para controle de protocolos

Índice

Cadastro de tipos de protocolos

PROTOCOLO.CAD_TIPOS_PROTOCOLOS

Descrição

Interface para manutenção de tipos de protocolos.

Esta interface pode ser acessada pelo menu:


Campos:

Tipo de protocolo.
Ex:
  • OUVIDORIA
  • PROTOCOLO
  • REQUERIMENTO
  • RAT
  • RECLAMAÇÃO
Indica que a origem dos protocolos deste tipo deve ser obrigatoriamente informada.
Exige que o remetente do documento ou solicitante do protocolo ou requerimento seja uma pessoa cadastrada.
Indica a interface padrão (tela do sistema) a ser utilizada para manter os cadastros dos protocolos deste tipo.
O protocolo não será apresentado em nenhuma tela do sistema caso o campo esteja em branco ou vazio.
Ex:
  • APPREF.CAD_PEDIDO
  • PROJET.TIPOS_ATIVIDADES.BACK_OFFICE
  • RTPREF.CFG_INTERFACES_SISTEMAS
  • RTAUTH.PRO_LOGIN
Indica a sequência (Sequências) utilizada para numeração dos protocolos deste tipo.

Operações

Topo

Pesquisar

Ao pesquisar, o usuário poderá informar critérios de filtro para listar apenas os registros desejados. Normalmente depois de informar os filtros desejados, o usuário deverá executar a operação [b:Listar].
Obtenha maiores detalhes em Como utilizar a tela de pesquisa?.
Topo

Listar

Apresenta uma lista com os registros que atendem aos filtros informados.
A lista possui diversos recursos práticos e importantes para o usuário:
OUVIDORIANãoNãoAPPREF.CAD_PEDIDO
PROTOCOLOSimSimPROJET.TIPOS_ATIVIDADES.BACK_OFFICE
REQUERIMENTONãoNãoRTPREF.CFG_INTERFACES_SISTEMAS
RATSimSimRTAUTH.PRO_LOGIN
Topo

Consultar

A consulta de um registro é realizada quando o usuário clica no primeiro link de um dos registros resultantes a operação [b:Listar]. A tela apresenta as informações detalhadas do registro, bem como as ações que o usuário pode disparar a partir dele (alterar, excluir, cancelar, etc.).
Topo

Novo

Permite criar novos registros no sistema. Ao ser executado, o sistema apresenta um formulário com todos os campos do registro que deverão ser preenchidos. Quando todos os campos desejados estiverem preenchidos, clique em [b:Salvar].
Topo

Alterar

A partir da tela de consulta de um registro, esta operação permite alterar os dados do mesmo.
O sistema abre um formulário com os campos editáveis. Após alterar os campos, o usuário deverá clicar em [b:Salvar].
Topo

Excluir

Exclui o registro selecionado. A exclusão do registro pode ser disparada a partir da tela de consulta e/ou de manutenção do mesmo.
O registro somente será excluído se todas as condições necessárias forem encontradas, gerando um erro, caso alguma destas condições não estiver sendo atendida.
Topo

Importar

Funcionalidade que permite importar dados para o bloco desejado.
Topo

Exportar

Funcionalidade que permite exportar os dados de um bloco.
OUVIDORIANãoNãoAPPREF.CAD_PEDIDO
PROTOCOLOSimSimPROJET.TIPOS_ATIVIDADES.BACK_OFFICE
REQUERIMENTONãoNãoRTPREF.CFG_INTERFACES_SISTEMAS
RATSimSimRTAUTH.PRO_LOGIN
Topo

Alterar

A partir da tela de consulta de um registro, esta operação permite alterar os dados do mesmo.
O sistema abre um formulário com os campos editáveis. Após alterar os campos, o usuário deverá clicar em [b:Salvar].

Veja também