Força de vendas (tablet/offline)

Liberar emissão de pedidos para clientes bloqueados

PEDI_OFFLINE.RQ-009

Descrição

Quando um cliente está bloqueado (por restrições financeiras), o vendedor pode ligar para a central e negociar a sua liberação temporária (o cliente se compromete, por exemplo, a depositar o valor devido).
Neste caso, a central informa uma senha que o vendedor deve registrar no tablet e esse processo libera a emissão de pedidos para este cliente por algum tempo.
Quando o pedido é integrado no Eligo, permanece bloqueado, pois o cliente ainda pode possuir restrições (bloqueado).

Fluxo normal

Roteiro
  1. Sistema informa que cliente está bloqueado
  2. Vendedor contata central pedindo desbloqueio
  3. Central informa senha de liberação para o vendedor
  4. Vendedor informa senha no sistema
  5. Sistema libera temporariamente cliente para emissão de pedidos