Ordens de Serviço

• Deve estar ativo e válido;
• Somente são apresentados planos onde o valor do pedido/documento for superior ao valor mínimo do plano (caso informado);
• Caso o cliente não tenha crédito, não deve apresentar planos que utilizem o limite de crédito;
• Caso o cliente use apenas planos específicos, então deve apresentar apenas os planos indicados para ele;
• Caso o cliente tenha um conceito bloqueado, então não apresenta planos que não permitam clientes neste conceito;
• O plano deve ser para todos os clientes ou selecionado para o cliente;
• O plano deve ser para todos os estabelecimentos ou selecionado para o estabelecimento em questão.
• Deve estar marcado no cadastro do estabelecimento para utilizar planos de pagamentos.
• Planos de pagamentos configurados no Tipos de pedidos (Planos de pagamento do tipo de pedido) caso o campo "Todos planos de pagamento" não esteja selecionado.
• Se o pedido for vinculado a uma lista de preços que não aceita todos os planos, o plano deve estar selecionado.

+ valor de venda de produtos
+ valor de venda de serviços 
+ despesas 
+ valor de tributos aplicados sobre o valor de venda dos produtos 
+ encargos financeiros aplicados sobre o valor dos produtos 
+ tributos
+ valor de frete a ser cobrado (somente se existir itens não cancelados)
+ valor de seguros
+ valor de outras despesas acessórias
- valor de desconto concedido (somente se existir itens não cancelados)

• Em manutenção - O pedido está sendo digitado no sistema. Ainda não foi liberado pelo emitente (não foi emitido).
  
• Emitido / Analise - Pedido foi emitido pelo usuário, mas aguarda aprovação de um técnico.
  
• Pendente / Proposta - Pedido emitido e que está aguardando para ser aprovado.
  
• Aprovado - O pedido foi aprovado e está aguardando para ser entregue.
  
• Em execução - Pedido está em execução/produção. Não deve permitir a troca de troca de produtos, apenas a inserção de novos. Não deve ser permitido modificar o cabeçalho do pedido. Deve permitir inserir novos históricos.
  
• Pronto - O pedido está pronto para ser entregue.
  
• Em trânsito - Pedido está vinculado a um carregamento. Pedido está sendo enviado para o cliente.
  
• Entregue - Pedido entregue e finalizado. O pedido é considerado "entregue" quando existe alguma quantidade entregue e não exista mais nada a entregar. As entregas são realizadas através de documentos que formalizam a operação de entrega, independentemente da situação do documento. Mesmo que o documento esteja em manutenção (não emitido), a entrega já é formalizada. Note que se o pedido for parcialmente entregue e o restante for cancelado, o pedido como um todo será considerado entregue. Se o pedido for entregue e posteriormente ocorrer uma devolução ou cancelamento do documento, o pedido continua a ser considerado entregue, a não ser que no processo de devolução/cancelamento seja indicado que as respectivas quantidades do pedido sejam retornadas.
  
• Qualificado - A qualificação é um processo realizado após a entrega e serve para identificar o grau de atendimento do mesmo, podendo ser utilizado como um processo de pós-venda como medição de qualidade do produto e/ou serviço prestado.
  
• Cancelado - Pedido cancelado.
  
• Perdido - Orçamento se encontra na situação de perdido quando a data de "perda" for determinada, o seu uso determina que o orçamento foi cancelado e é obrigatória determinar o motivo da sua perda/cancelamento.
  
• Vencido / Expirado - O pedido tem uma data de vencimento expirada, ou seja, inferior a data do dia. É possível retornar para a situação anterior alterando a data de vencimento.