Gestão de pedidos

Como retornar um pedido entregue para a situação pendente/proposta?

PEDIDOS.FAQ-7059
Este procedimento só é possível quando o pedido tiver originado uma nota e a mesma ainda estiver em manutenção. Segue procedimento:
  1. Acessar a nota referente ao pedido(que está em manutenção)
  2. Acessar a aba Itens no documento
  3. Excluir todos os itens do documento
  4. Exluir o documento
Com o processo descrito acima, o pedido retornará para a situação Pendente/proposta

OBS.: Não é possível realizar este procedimento quando a nota fiscal do pedido já estiver emitida ou quando a entrega do pedido foi feita de forma manual(através da aba Entrega do pedido).