Como definir o prazo legal para cancelamento de NFSe?

DOENSA.CAD_DOCTES.FAQ-59952

O prazo legal para cancelamento de NFSEs no Eligo é definido no cadastro da cidade do estabelecimento emissor do documento e deverá estar de acordo com os prazos informados pelo munícipio.

Para definir o prazo para cancelamento de NFSE no Eligo, é necessário:

Acessar a interface Cidades.
Pesquisar pelo município da sede do estabelecimento emissor do documento.
Informar no campo "Dias para cancelamento" o prazo legal informado pelo município.
Informar a opção "Sistema próprio" no campo "Forma de cancelamento da NFSe".
[Salvar]

Esta configuração permite que o Eligo identifique a tentativa de cancelamento de NFEs fora do prazo previsto pela Sefaz, mas caso a mesma esteja corretamente informada, o processamento do cancelamento poderá ser rejeitado pelo município.

Alguns municípios não fornecem a confirmação do cancelamento do documento por webservice. Nestes casos deve-se acessar o website do município e verificar a confirmação do cancelamento do documento.