Sistema de mensageiria instantanea

Como remover sessões de chat que foram encerradas e que continuam a aparecer como pendente?

CHAT.FAQ-117390
Isso ocorre quando existe algum erro no processo de conclusão do atendimento.

Para forçar a conclusão:
Código
set id 303590867;

upd sessoes_chat
set fim = '[SYSDATE]'
, situacao = 'F'
where id = ${id};

upd PESSOAS_SESSOES_CHAT
set situacao = 'F'
where sessao_chat_id = ${id};

select * from sessoes_chat
where id = ${id};

select *
from PESSOAS_SESSOES_CHAT
where sessao_chat_id = ${id};