Como proceder com OSs de garantia para o cliente?

PEDIDOS.FAQ-11294

Como proceder em casos onde deve ser aberta uma OS em que os serviços e produtos nela registrados (quantidades efetivas > 0) não serão cobradas do cliente?
Para que a execução de uma OS não seja cobrada do cliente, pode-se informar valor unitário 0 (zero) para os itens da OS e concluí-la normalmente.
As OSs com itens sem valor, mas com quantidade, deverão movimentar os estoques normalmente.