Controle do retorno de materiais enviados para clientes

DOENSA.RQ-036

Fluxo normal

Alguns produtos são enviados para clientes como "embalagem" (p.ex. rolos de fitas) com a CFOP 5.920 e este material deve ser "devolvido" pelo cliente.
Como manter o controle do que e quanto foi enviado para o cliente e os respectivos retornos realizados? É mais ou menos o mesmo controle que é feito com o material recebido para efetuar o beneficiamento para o cliente.