Controle de produtos individuais > Controle de garantias
Identificação dos processos (controles) de garantia não concluídos
CPRODI.RQ-007
Fluxo normal
Por padrão, a interface Controles de produtos individuais filtra apenas os controles de garantia que ainda precisam de alguma interação.
A conclusão se dá de forma automática quando o processo passa por TODOS os eventos conforme definição no respectivo tipo de controle. Em casos onde o controle não passará por todos estes processos, o usuário terá de forçar a conclusão. Exemplo: O próprio estabelecimento irá assumir a troca ou substituição do produto, sem que ele envie o mesmo para o fornecedor.